Question 1

付款方式及配送方式

Accepted Answer

當面交易：
由我方提供面交地點（致理科技大學忠孝(行政A棟)大樓門口），面交當下請備齊現金，全程只提供現金交易；交易時提供現場驗貨服務，若有瑕疵商品可當場做退貨處理。
 
好賣家：
由我方提供的好賣家網站鏈接進行購買動作，目前只提供全家貨到付款功能，請買方確實留下正確的全家店鋪資訊。

Question 2

退換貨須知

Accepted Answer

依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日)之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨（不適用於面交）。
 
7日鑑賞期計算： 以消費者簽收取件完成的隔日算起到第7天止，遇假日順延至下個工作天
例: 1月1號完成取件, 7天鑑賞期的起訖時間為1月1號~1月8號
 
辦理退貨期限：消費者免負擔寄回運費辦理退貨乙次，請於收到商品當日算起七日內由電子郵箱告知我方，逾期恕不受理
 
以下情況無法受理退貨：
1、超過7天鑑賞期。
2、商品有明顯使用/洗刷過痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染汙漬、毀損、異味。
3、因人為損壞，商品本身零件因外力因素造成損壞不進行退/換貨。
4、已註明不可退換貨的商品。
申請退貨流程：
1、發現商品有瑕疵先拍下照片及影片傳至我方Google mail，我方會盡快與仁舟官方做聯絡並進行瑕疵評估。
2、經評估後若同意退貨方可進行退貨動作，運費由我方承擔乙次。
3、請勿自行先行寄回，自行寄回的運費自行吸收(寄回由我方客服回覆退貨代碼當日開始七日計算,我方客服未回覆前天數不予計算請放心）
4、辦理退換貨時，商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀外盒)。
5、退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。

Question 3

【矽密盒】盛裝重口味食物後，如何去除味道呢？

Accepted Answer

《輕度》
方法(一) 將矽密盒使用天然洗劑清洗後 → 放入烘碗機烘乾。
方法(二) 將矽密盒使用天然洗劑清洗後 → 盛裝熱水+食用蘇打粉浸泡30分鐘後 → 再洗淨即可。
 
《重度》
將矽密盒使用天然清潔劑清洗後 →以熱水+食用蘇打粉滾煮矽晶盒身約20分鐘 → 再洗淨即可。
註: 除蘇打粉外，亦可選擇茶葉、白醋、活力淨洗劑。

Question 4

【矽密袋】盛裝重口味食物後，如何去除味道呢？

Accepted Answer

《輕度》
方法(一) 將矽密袋使用天然洗劑清洗後 → 放入烘碗機烘乾。
方法(二) 將矽密袋使用天然洗劑清洗後 → 盛裝熱水+食用蘇打粉浸泡30分鐘後 → 再洗淨即可。
 
《重度》
將矽密袋（需拆除袋口黑色密封扣環）使用天然清潔劑清洗後 →以熱水+食用蘇打粉滾煮矽膠袋身約20分鐘 → 再洗淨即可，並裝回袋口密封扣環。
註: 除蘇打粉外，亦可選擇茶葉、白醋、活力淨洗劑。

Question 5

【矽吸管 & 三稜膜戳組】喝完飲料後，如何去除飲料味道？

Accepted Answer

《輕度》
方法(一) 將矽吸管使用天然洗劑清洗後 → 放入烘碗機烘乾。
方法(二) 將矽吸管使用天然洗劑清洗後 → 盛裝熱水+食用蘇打粉浸泡30分鐘後 → 再洗淨即可。
 
《重度》
將矽吸管使用天然清潔劑清洗後 →以熱水+食用蘇打粉滾煮吸管約20分鐘 → 再洗淨即可。
註: 除蘇打粉外，亦可選擇茶葉、白醋、活力淨洗劑。

Question 6

【矽密咖啡杯】如何去除味道？

Accepted Answer

《輕度》
方法(一) 將矽晶瓶身使用天然洗劑清洗後 → 放入烘碗機烘乾。
方法(二) 將矽晶瓶身使用天然洗劑清洗後 → 盛裝熱水+食用蘇打粉浸泡30分鐘後 → 再洗淨即可。
 
《重度》
將矽晶瓶身（需拆除杯蓋、杯口環、杯身套）使用天然清潔劑清洗後 →以熱水+食用蘇打粉滾煮矽晶瓶身約20分鐘 → 再洗淨即可，並裝回配件。
註: 除蘇打粉外，亦可選擇茶葉、白醋、活力淨洗劑。

Question 7

什麼是蜂蠟?

Accepted Answer

蜂蠟，是天然可食的原料，本身也是蜜蜂保存食物的介質，因此也被公認具有良好的抗菌性與保濕度保濕度，把天然蜂蠟塗佈在棉布上就可成為一塊蜂蠟保鮮布了，比起保鮮膜單純阻隔空氣，能更好的保鮮食材。

Question 8

【蜂蠟保鮮布】主成分是?

Accepted Answer

臺灣生態農場的自產蜂蠟、台元紡織有機棉布、 以及荷荷芭油。

Question 9

【蜂蠟保鮮布】可以使用多久?

Accepted Answer

按照我們的使用說明來清潔可使用一年以上。

Question 10

【蜂蠟保鮮布】可以用微波爐加熱嗎?

Accepted Answer

蜂蠟布是為取代保鮮膜和塑膠內袋而生。而保鮮膜不可高溫加熱， 因為會讓塑化劑溶出。而蜂蠟布上的蜂蠟溶點約為攝氏60度，所以也不能進微波爐、電鍋、烤箱、烘碗機裡，即需遠離任何熱源環境 (含: 火源、熱源、陽光直曬)。

Question 11

【蜂蠟保鮮布】要怎麼清潔與收納?

Accepted Answer

• 以冷水清洗（可搭配天然洗劑）。
• 如同洗臉般，使用指腹畫圈清潔，切勿搓揉擰。
• 清洗後，甩乾置通風處晾乾即可，可摺疊收納於櫥櫃、置物盒或冰箱內。
• 不適用洗碗機。

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Frequently asked questions

付款方式及配送方式

退換貨須知

【矽密盒】盛裝重口味食物後，如何去除味道呢？

【矽密袋】盛裝重口味食物後，如何去除味道呢？

【矽吸管 & 三稜膜戳組】喝完飲料後，如何去除飲料味道？

【矽密咖啡杯】如何去除味道？

什麼是蜂蠟?

【蜂蠟保鮮布】主成分是?

【蜂蠟保鮮布】可以使用多久?

【蜂蠟保鮮布】可以用微波爐加熱嗎?

【蜂蠟保鮮布】要怎麼清潔與收納?

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Frequently asked questions

付款方式及配送方式

退換貨須知

【矽密盒】盛裝重口味食物後，如何去除味道呢？

【矽密袋】盛裝重口味食物後，如何去除味道呢？

【矽吸管 &amp; 三稜膜戳組】喝完飲料後，如何去除飲料味道？

【矽密咖啡杯】如何去除味道？

什麼是蜂蠟?

【蜂蠟保鮮布】主成分是?

【蜂蠟保鮮布】可以使用多久?

【蜂蠟保鮮布】可以用微波爐加熱嗎?

【蜂蠟保鮮布】要怎麼清潔與收納?

【矽吸管 & 三稜膜戳組】喝完飲料後，如何去除飲料味道？